Preguntas frecuentes

Porque BenchyOps redondea siempre hacia arriba: en pesos, al próximo múltiplo de $100 (en dólares, al próximo dólar). Nunca redondea para abajo, así no cotiza por debajo del costo. Ver [Cómo se calcula el precio](/docs/quoting).

Porque la ganancia es un recargo sobre el costo, no un porcentaje del precio final. Como el precio también incluye esa ganancia, el porcentaje real sobre lo que paga el cliente baja. Ver [El margen y el margen por fallas](/docs/quoting).

Porque la mano de obra y el margen por fallas no son plata que le pagás a un tercero: se muestran dentro de la ganancia total. Costo real más ganancia total sigue dando el total. Ver [Costo real y ganancia](/docs/quoting).

Sí. Poné la ganancia y el margen por fallas en 0 y la cotización queda al costo, sin ganancia. Ver [Cómo se calcula el precio](/docs/quoting).

Depende de la **Validez de las cotizaciones** (15 días por defecto). Si ya venció y todavía no la aprobaron, volver a compartirla renueva el plazo desde hoy (el link en sí no vence). Ver [Número y validez](/docs/compartir-cotizacion).

Porque cada cotización guarda con qué costos se calculó. Si después subió el filamento, no cambia sola. Para pasarla a los costos de hoy, al editarla tocá **Usar costos actuales**. Ver [Editar una cotización vieja](/docs/quoting).

Sí, mientras no esté **Completada**, **Entregada** o **Enviada**. Una vez ganada no se edita: primero hay que volverla a un estado anterior. Ver [Compartir la cotización](/docs/compartir-cotizacion).

Porque ya no falta entregarla. Las marcas **Vencida** y **Vence** solo se muestran mientras el pedido sigue pendiente de entrega. Ver [Vencidas, por vencer y el orden](/docs/produccion).

No. Completar descuenta el stock y suma el precio al gasto del cliente, pero el cobro se registra aparte. Ver [Qué pasa al completar o entregar](/docs/produccion).

Se le resta al cliente el precio que se le había sumado. El filamento ya descontado no vuelve al stock, porque las piezas ya se imprimieron. Ver [Rechazar, cancelar y deshacer](/docs/produccion).

Cuando marcás piezas como impresas (el botón **1**) o cuando completás la cotización (**Completada**, **Entregada** o **Enviada**). Cotizar no descuenta stock. Ver [Cómo se descuenta el stock](/docs/materiales-e-insumos).

Sí. BenchyOps te avisa con **Stock bajo**, pero no bloquea la cotización; podés reponer después. Ver [Cuando hay poco stock](/docs/materiales-e-insumos).

Porque imprimiste con stock insuficiente y confirmaste **Imprimir igual**. BenchyOps había avisado con los gramos requeridos y disponibles. Ver [Avanzar la impresión](/docs/produccion).

No. Cambia el costo del rollo y los precios del catálogo; las cotizaciones guardadas mantienen el precio con el que se calcularon. Ver [Comprar filamento](/docs/materiales-e-insumos).

En el **Historial** del filamento, con el tipo de movimiento: compra, uso en impresión o ajuste manual. Ver [Cómo se descuenta el stock](/docs/materiales-e-insumos).

Porque el comprador paga en el canal y el canal se queda con la comisión, las cuotas y los impuestos. La deuda se calcula contra lo que te deposita el canal, no contra lo que pagó el comprador. Ver [Ventas por canal](/docs/finanzas).

Los que el cliente ya se comprometió a pagar: **Aprobada**, **Completada**, **Entregada** o **Enviada**. Una pendiente o rechazada no cuenta. Ver [Qué es "te deben"](/docs/finanzas).

Sí. Registrar un cobro está en todos los planes; el tablero de Finanzas y los gastos están desde el plan Taller. Ver [El resumen del mes](/docs/finanzas).

En **Finanzas → Registrar ingreso**, como venta suelta con una descripción. Ver [Registrar un cobro](/docs/finanzas).

El plan pasa a **Atrasado** y conservás todo: el taller sigue funcionando y tus datos siguen ahí. Tenés **7 días** de gracia para registrar el pago sin perder el plan. Ver [Renovación, vencimiento y período de gracia](/docs/planes-y-suscripcion).

No. La cuenta baja al plan gratis, pero conservás clientes, cotizaciones, catálogo, historial y archivos. Solo se aplican los límites del plan gratis y las funciones del plan Pro dejan de estar disponibles. Ver [Qué se bloquea y qué se conserva](/docs/planes-y-suscripcion).

La tienda deja de mostrarse y de recibir pedidos. No se borra nada: al volver a activar el plan, aparece como la dejaste. Ver [Qué pasa con la tienda si vence el plan](/docs/tienda-online).

Sí. Se baja desde las tarjetas de plan, con una confirmación. Ver [Cambiar de plan](/docs/planes-y-suscripcion).

Sí. La tienda, la apariencia y los pedidos son del plan Pro. Ver [Qué es la tienda y su dirección](/docs/tienda-online).

No. Deja su nombre y un contacto y listo. Ver [Cómo pide el cliente](/docs/tienda-online).

No. El pedido llega al taller y se sigue por WhatsApp; el cobro lo registrás vos. Ver [Qué te llega y dónde](/docs/tienda-online).

Entra como una cotización **Pendiente** con la etiqueta **TIENDA**, en **Cotizaciones** y en la columna **Pendientes** del tablero. Queda a nombre de **Consumidor final**, con el contacto del comprador. Ver [Qué te llega y dónde](/docs/tienda-online).

No. El pedido del carrito ya es una cotización con precios; la solicitud de presupuesto queda en **Solicitudes** hasta que decidas cotizarla. Ver [Los pedidos de presupuesto](/docs/tienda-online).