El tablero de producción y los estados de un pedido
Qué significa cada estado, cómo se mueve un pedido por el tablero, qué se descuenta al completarlo y qué pasa cuando algo falla.
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Los estados de un pedido
Cada pedido (una cotización o una venta de la tienda) tiene un estado. Es lo que ves en la columna Estado de la tabla y en las columnas del tablero.
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Pendiente | Todavía espera la respuesta del cliente. |
| Aprobada | El cliente dio el ok (o la aprobaste vos). Es lo que hay que imprimir. |
| Completada | Ya se imprimió, pero todavía no salió del taller. |
| Entregada | Ya la tiene el cliente. |
| Enviada | Salió por envío. Cuenta igual que Entregada. |
| Rechazada | No se va a hacer. Es también el estado al cancelar una cotización. |
Pendiente y borrador
Una cotización recién creada y una ya enviada al cliente muestran las dos Pendiente. La diferencia es que la primera todavía no se compartió.
Rechazada y cancelada
Rechazar y cancelar muestran el mismo estado, Rechazada: en los dos casos la cotización deja de estar en juego.
El tablero de producción
En Cotizaciones → Tablero los pedidos se ven como tarjetas repartidas en cuatro columnas: Pendientes, En cola, Completadas y Entregadas.
- Pendientes: esperan respuesta o todavía no tienen impresora y filamento asignados.
- En cola: están aprobadas, listas para imprimir.
- Completadas: ya se imprimieron, todavía en el taller.
- Entregadas: ya están en manos del cliente.
Cada tarjeta va a una sola columna según su estado. Podés moverla arrastrándola o desde el menú de la tarjeta, en Mover a.
Al mover una tarjeta a En cola, el pedido necesita impresora y filamento: BenchyOps abre el detalle para asignarlos. Al moverla a Completadas o Entregadas desde un estado sin terminar, primero confirma porque descuenta material.
En pantallas angostas se ve una columna por vez, con pestañas arriba; en pantallas anchas entran las cuatro.
Por defecto el tablero muestra todo el trabajo activo (pendiente, aprobada y en cola) sin límite de antigüedad, y lo terminado solo de los últimos 60 días según su última actualización. Con el filtro de fecha que está arriba del tablero ves todas las que tengan fecha de entrega dentro del rango elegido.
Lo viejo no se esconde solo
Una cotización pendiente hace meses sigue visible a propósito: es justo lo que hay que ver, no esconder.
Vencidas, por vencer y el orden
Un pedido está Vencida o Vence solo mientras falte entregarlo: cuenta desde que está Pendiente, Aprobada o Completada. Una vez Entregada, Enviada o Rechazada, la fecha prometida ya no se marca.
La fecha prometida se compara con hoy: si ya pasó, la tarjeta muestra Vencida; si vence dentro de las próximas 48 horas, Vence. Pasadas esas 48 horas, muestra solo la fecha.
En la tabla, primero va lo pendiente de entregar, ordenado por fecha prometida (lo que vence antes, arriba; los sin fecha, al final). Después va lo ya cerrado, lo más nuevo primero.
Dentro de las columnas activas del tablero rige el mismo criterio: lo que vence antes queda arriba.
Alarmas que no son
Una entregada con fecha vieja ya no encabeza nada. Antes esas alarmas falsas tapaban los pedidos atrasados de verdad.
Avanzar la impresión: el +1
En un pedido de varias unidades, cada tarjeta tiene un botón 1 para sumar una unidad impresa. También podés completar todas de una vez moviéndola a Completadas.
Cada 1 descuenta del stock el material y los insumos de una pieza, y suma ese rato de impresora. La barra muestra Progreso: 3 / 10; al llegar al total, el pedido pasa solo a Completada y su precio se suma al gasto del cliente.
Para sumar una unidad, el pedido necesita impresora y filamento asignados.
Sin stock suficiente
Si no alcanza el filamento, BenchyOps avisa con los gramos requeridos y los disponibles antes de imprimir igual. Si confirmás con Imprimir igual, descuenta de todas formas y el stock puede quedar en negativo.
El botón 1 solo aparece cuando el pedido tiene más de una unidad.
Qué pasa al completar o entregar
Al marcar un pedido como Completada (o Entregada, si todavía no estaba terminado), BenchyOps hace la misma cuenta: descuenta del stock el material y los insumos de las piezas que faltaban imprimir, suma las horas a la impresora y suma el precio al gasto del cliente.
- Marca el pedido como impreso al 100%.
- Descuenta el filamento y los insumos que faltaban.
- Suma el precio al total gastado por el cliente (salvo impresión interna o sin cliente vinculado).
- Registra las horas de impresora.
- Lo mueve a Completadas (o a Entregadas).
Si el pedido ya tenía todas las unidades impresas con el 1, no queda nada por descontar y no pide confirmación. Si todavía faltaban piezas, aparece un diálogo que avisa que se va a descontar el material.
Completar no cobra: el cobro se registra aparte. Ver Cobros, gastos y lo que te deben.
Una vez Completada, Entregada o Enviada, la cotización no se puede editar: su precio ya se sumó al cliente y su stock ya se descontó. Para corregirla, primero volvela a un estado anterior. Eso le resta el gasto al cliente, pero el filamento ya descontado no vuelve al stock.
La cantidad tampoco se puede bajar por debajo de lo que ya está impreso.
Rechazar, cancelar y deshacer
Al pasar un pedido a Rechazada (rechazar o cancelar), lo que estaba en producción deja de ocupar la impresora: sus renglones vuelven a quedar pendientes.
Si el pedido estaba Completada, Entregada o Enviada y lo sacás de ese grupo, BenchyOps le resta al cliente el precio que le había sumado. El filamento ya descontado no vuelve al stock, porque las piezas ya se imprimieron.
Deshacer
Mover una tarjeta entre Pendientes y En cola se puede deshacer desde el aviso, porque ahí no hay stock ni cobros en juego. Al completar o entregar no hay deshacer: primero hay que volverla a un estado anterior.
Registrar una falla o merma
Desde el menú de la tarjeta, Registrar falla, cargás los gramos perdidos, el motivo y en qué impresora pasó.
Esa merma se descuenta del stock del filamento principal de la cotización y se guarda con su costo (los gramos por el costo por kilo). El total de mermas del período se ve en la vista Mermas, junto a Tabla y Tablero.
Para registrar una falla, el pedido tiene que tener cargado su filamento principal.
Pedidos de la tienda en el tablero
Una venta de la tienda online entra al tablero con la etiqueta TIENDA. A diferencia de una cotización, no trae impresora ni material asignados.
La tarjeta muestra Sin impresora y Sin filamento. Al abrir Planificar producción asignás impresora, material principal (y materiales extra) a cada renglón; al tocar Aprobar / En Producción, el pedido pasa a En cola con sus renglones en producción.
Un pedido de la tienda no se duplica.
Preguntas frecuentes
¿Puedo editar una cotización ya compartida?
Sí, mientras no esté Completada, Entregada o Enviada. Ver [Compartir la cotización](/docs/compartir-cotizacion).
¿Completar descuenta dos veces si vuelvo atrás y completo de nuevo?
No. Solo se descuenta lo que falta imprimir; las unidades ya impresas quedan recordadas.
¿Qué pasa si cancelo una entrega ya hecha?
Si estaba Completada, Entregada o Enviada, se le resta el precio al cliente. El filamento no vuelve al stock.
¿Por qué una entregada vieja no dice Vencida?
Porque ya no falta entregarla. Solo se marca lo que sigue pendiente de entrega.
¿Quién puede mover las tarjetas?
Cualquier persona del taller con acceso a Cotizaciones.
